FAQ Italian Flora - Domande Frequenti
Ecco le risposte alle domande più frequenti per utilizzare al meglio il servizio di Consegna Fiori on line con Italian Flora.
Come ordinare un articolo del catalogo fiori?
Su Italian Flora acquistare fiori è semplice.
Scegli un bouquet o una composizione floreale dal Negozio di Fiori, clicca sull'immagine del prodotto, si aprirà una scheda con una foto grande del prodotto scelto e la sua descrizione.
Basterà cliccare su Compra ora e si potrà continuare l'acquisto online.
Le spese di spedizione e l'IVA sono comprese nel prezzo.
Come mai vedo tre prezzi per ogni singolo omaggio floreale?
Ogni fascia di prezzo, rappresenta la qualità e la quantità di fiori che verranno consegnati nell'omaggio floreale.
In tutti i casi la consegna verrà effettuata in maniera ineccepibile con un tocco particolare della nostra Fiorista Italian Flora.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare per acquistare il mio omaggio floreale?
Italian Flora accetta:
- Visa,
- MasterCard,
- PostePay,
- American Express,
- Diners Club,
- JCB
- e si può pagare anche con Paypal e Satispay
- Bonifico bancario
Visita i metodi di pagamento di Italian Flora.
Come ho la certezza che il mio ordine floreale è pervenuto correttamente?
Italian Flora riceve immediatamente la sua conferma dell'ordine con il rispettivo numero d' ordine di riferimento.
Tenete a portata di mano questo numero d'ordine per ogni eventuale domanda in merito alla consegna del suo omaggio floreale.
Quali sono le condizioni valide per una consegna in albergo?
Devi indicarci i seguenti dettagli:
- denominazione precisa Hotel
- indirizzo della struttura
- numero telefonico dell'Hotel
- numero della camera.
Quali sono le condizioni valide per una consegna in ospedale?
- Denominazione precisa
- indirizzo dell'ospedale
- numero telefonico dell'ospedale
- indicazione e/o numero del reparto ospedaliero, cognome e nome esatti del destinatario.
Nel caso di consegne da effettuarsi a neo-mamme è importante indicare sia il cognome da sposata che quello della donna da nubile.
Come posso segnalare le istruzioni particolari?
Se avete delle informazioni supplementari relative alla consegna dei Fiori, potete contattarci compilando il form, oppure inviare un messaggio in chat indicando il numero d'ordine che avete ricevuto via email.
Perchè devo inserire il numero di telefono del destianatario?
Il numero di telefono del destinatario è un campo obbligatorio da compilare al momento dell'ordine, questo perchè al momento della consegna il fiorista potrebbe avere delle difficoltà nel trovare l'indirizzo di spedizione e pertanto potrebbe contattare il destinatario per chiedere chiarimenti e portare così a termine la consegna con successo.
Il prodotto ordinato sarà esattamente come nella foto?
Le immagini sul sito hanno carattere puramente indicativo, sia per il tipo di confezionamento sia per il numero di fiori che si intravede dalla foto delle composizioni floreali, sia per dimensioni delle piante e caratteristiche di eventuali accessori.
La nostra fiorista incaricata alla consegna confezionerà l'omaggio secondo la propria creatività artistica, rispettando la tipologia di fiori e i colori così come indicato espressamente nella descrizione dell'omaggio floreale.
Qualora un fiore ordinato non fosse di stagione o disponibile, la nostra Fiorista si adopererà per accontentarVi inserendo fiori prettamente di stagione, contattandovi preventivamente.
Come sapere se il mio ordine è stato regolarmente consegnato?
Italian Flora garantisce la consegna di ogni ordine alla data richiesta durante i normali orari di apertura del negozio di fiori convenzionato.
Non abbiate problemi a contattarci compilando il form qualora abbia dubbi o chiarimenti in merito.
Cosa succede se il destinatario non è a casa, o all'indirizzo di recapito?
Il nostro Fiorista Italian Flora tenterà la consegna e lascerà un biglietto da visita, cercando di raggiungere il destinatario più tardi, per telefono, garantendo assolutamente la sopresa floreale.
Quando si recapiteranno i fiori, a che ora?
Non possiamo garantire un orario di consegna, preciso.
I nostri fioristi effettueranno la consegna durante i loro regolari orari d'apertura, che possono variare leggermente, a seconda delle diverse destinazioni.
Siamo però assolutamente disponibili per accontentarVi in tutte le Vostre esigenze di orario, per garantire una perfetta sorpresa.
Ho un codice Groupon, o un codice sconto come faccio ad utilizzarlo?
Per utilizzare i codici Groupon occorre andare sulla pagina Offerte di Italianflora, e inserire il codice all'interno dell'apposito campo.
Se invece posseggo un codice sconto generico, posso applicarlo all'omaggio floreale selezionato, inserendo il numero del codice sconto all'interno dell'apposito campo.
Verra rispettata la mia Privacy?
Assolutamente si, la nostra Fiorista consegna solo il mazzo di fiori ed il messaggio che volete far recapitare alla Vostra destinataria.
Verrà assolutamente rispettata la privacy!
